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汽車(chē)4s店保潔服務(wù)標準
展廳保潔
1、內容:門(mén)窗、地面、墻面、臺階、消防設施。
2、作業(yè)流程:
1)、每天7:30開(kāi)始重點(diǎn)清潔門(mén)前范圍、大廳,要從外向內進(jìn)行清潔; 2)、用掃把、木夾子將門(mén)前范圍、大廳的垃圾收集到垃圾桶內,如區域臺階上有污跡或香 口膠,應使用專(zhuān)業(yè)清潔劑清除;
3)、清倒立式煙缸、垃圾桶內的垃圾,并清洗煙缸、垃圾桶后放回原處;
4)、用塵推或拖把拖掉大廳地面的塵土和污跡;
5)、用干凈毛巾擦拭玻璃門(mén),并每周清刮一次;
6)、出入口的臺階每周用清潔劑沖洗一次;
3、標準:
1)、門(mén)前范圍內花壇、臺階、地面無(wú)煙頭、紙屑、果皮等雜物;
2)、公共設施表面用紙巾擦拭無(wú)明顯灰塵;
3)、不銹鋼表面光亮無(wú)污跡;
4)、玻璃門(mén)無(wú)水跡、手印、污跡;
5)、踢腳板、接待桌、椅干凈無(wú)塵、立式煙缸光潔,桶內無(wú)垃圾并且擺放位置標準;
6)、消防器材(滅火箱、消防栓)無(wú)塵、無(wú)污跡;
7)、花盆內干凈無(wú)雜物,無(wú)蚊蟲(chóng)、無(wú)異味、無(wú)枯枝,盆體干凈,擺放位置標準。
衛生間的清潔
1、內容:展廳內的所有公用衛生間。
2、作業(yè)流程:
1)、每天清潔展廳衛生完畢后,開(kāi)始清理公用衛生間;
2)、打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng),用水沖洗大小便器,用夾子夾出小便器內的煙頭等雜物;
3)、清掃地面垃圾、清到茶筐、桶和垃圾桶,換新垃圾袋后放回原位,并將茶筐用“84” 消毒液情潔干凈;
4)、將潔側劑倒入水勺內,用恭桶刷沾潔廁劑刷洗大、小便器,然后用清沖凈;
5)、用濕抹布和洗滌靈擦洗面盆,大理石臺面;
6)、擦隔板、墻面、花盆、暖氣罩、門(mén)窗、設備等;
7)、先將濕抹布擰干擦鏡面、窗玻璃,然后再用干抹布擦凈;
8)、沖洗龍頭并擦干,電鍍件打亮;
9)、補充卷紙、洗手液;
10)、用濕拖把拖干凈地面,然后用干拖把拖干;
11)、噴適量香水或空氣清新劑,小便池內放入芳香球;
12)、每?jì)尚r(shí)保潔一次,清理垃圾桶、茶筐內垃圾和地面積水,并補齊卷紙;
13)、報修、維修要及時(shí),發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報。
3、標準:
1)、門(mén)窗、隔板無(wú)塵、無(wú)污、無(wú)雜物;
2)、玻璃光亮無(wú)水跡;
3)、地面墻角無(wú)塵、無(wú)污、無(wú)雜物、無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)水跡;
4)、面盆、龍頭彎管無(wú)塵、無(wú)污、無(wú)雜物;
5)、電鍍、鏡面明亮,無(wú)水跡;
6)、大、小便池無(wú)塵、無(wú)污、無(wú)雜物,小便池香球放兩個(gè),用去2/3即更換;
7)、垃圾桶內垃圾不超過(guò)1/2,茶筐、桶無(wú)垃圾、無(wú)茶漬;
8)、設備(烘手器、開(kāi)關(guān)、暖氣罩、手紙架、洗手液盒、門(mén)鎖)無(wú)塵、無(wú)污;
9)、手紙、綠植擺放標準,手紙疊出小三角,開(kāi)口方向沖外,綠植放在兩個(gè)面盆中間,托 盤(pán)距墻面一拳遠;
10)、目視墻壁干凈,便器附近墻面潔凈無(wú)黃漬;
11)、地面無(wú)煙頭、污跡、積水、紙屑,空氣清新、無(wú)異味;
12)、墩布池干凈,墩布碼放標準,無(wú)雜物;
13)、清潔工具、物品碼放整齊,不囤積。
注意事項:
1)、禁止使用堿性清潔劑、以免損傷瓷面;
2)、用潔廁劑時(shí),應戴膠皮手套防止損傷皮膚;
3)、下水如有堵塞現象,及時(shí)上報,請有關(guān)部分組疏通。
樓層通道地面的清潔
1、內容:辦公樓內所有樓層通道地面,包括大理石地面和水泥地面。
2、作業(yè)流程
1)、每天上午用掃把把對各樓層走道地面和防火梯臺階清掃一次;
2)、每用拖把拖走道地面和防火梯臺階一次,在夏季炎熱時(shí)節,最好減少拖地,使用塵推 推走地面和防火梯臺階;
3)、每天拖地完畢后,用擰干的濕抹布,抹凈墻跟部分踢腳板;
3、標準:
1)、大理石地面目視干凈、無(wú)污責,有光澤;
2)、水泥地面目視干凈無(wú)雜物、無(wú)污跡;
3)、踢腳板干凈無(wú)塵。
注意事項: 清潔踢腳板時(shí),要注意清潔方法,防止弄臟墻面。
不銹鋼制品的清潔保養
1、內容:電梯轎箱
2、作業(yè)流程:
1)、用專(zhuān)業(yè)的不銹鋼清潔保養劑噴于不銹鋼表面;
2)、然后用無(wú)絨抹布抹均不銹鋼表面的保養劑;
3、標準:
1)、鐵光面不銹鋼表面無(wú)污跡、無(wú)灰塵;
2)、附屬設施、設備清潔無(wú)塵、無(wú)污跡。
注意事項:
1)、噴不銹鋼保養劑時(shí)不宜太多,防止沾污客人衣物;
2)、在清潔電梯外廳門(mén)時(shí)應防止廳門(mén)開(kāi)關(guān)造成意外;
3)、要使用干凈的干抹布,防止沙粒劃傷不銹鋼表面。
玻璃門(mén)、窗的清潔
1、內容:大廳玻璃門(mén)、窗及各種鏡面(不含高空玻璃幕墻)
2、作業(yè)流程:
1)、先用刀片刮掉玻璃上之污跡;
2)、按玻璃清潔劑與清水1:5的比例兌好玻璃清潔溶液;
3)、用浸有玻璃清潔溶液的上水器,用適當的力量按在玻璃頂端從上往下垂直洗抹;
4)、污跡較重的地方重點(diǎn)抹;
5)、用玻璃刮子刮去玻璃表面上的水分;
6)、一洗一刮連貫進(jìn)行,當玻璃的位置和地面較接近時(shí),可以把刮子作橫向移動(dòng);
7)、用無(wú)絨抹布抹去玻璃框上的水珠;
8)、最后用地拖拖抹地面上的污水,如在有地毯的區域進(jìn)行作業(yè),應在作業(yè)處鋪置一塊毯 子或單子,以免污水流到地毯上;
9)、清刮高處玻璃時(shí),可把玻璃刮套在伸縮桿上。
3、標準: 玻璃面上無(wú)污跡、水跡;清潔后用紙巾擦拭50CM無(wú)塵。
注意事項:
1)、高空作業(yè)時(shí),應兩人作業(yè)并系好安全帶、戴好安全帽;
2)、作業(yè)時(shí),注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。
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